Статья о том, как использовать 5-ступенчатую модель поведенческой коррекции ФБР для разрешения конфликтов и умелого влияния на других людей. Описываются базовые правила активного слушания, такие как задавание открытых вопросов, слушание, кивание и перефразирование.
# Психология
Статья рассказывает о том, как часто мы ищем подводные камни в разговоре с людьми, где их нет, и как можно упростить выбор при принятии решений и отвечать на вопросы без лишних заморочек. Приводится пример, как простой и незамысловатый способ может избавить от ненужных навязчивых мыслей и сделать общение во много раз приятнее.